중고 스마트폰을 수출하실 때, 가장 기본적이면서도 핵심적인 절차가 바로 제품 상태 분류입니다. 중고폰은 새 제품과 달리 기기마다 외관, 기능, 배터리 상태가 모두 다르기 때문에, 바이어는 기기의 ‘정확한 상태’에 따라 단가를 책정하고 정산을 결정하게 됩니다. 즉, 셀러가 출고 전 어떤 기준으로 기기의 상태를 분류하느냐에 따라 클레임 발생률, 단가 수용률, 정산 속도 등이 직접적으로 영향을 받는다는 의미입니다. 상태 분류 기준이 명확하지 않거나 셀러의 판단이 일관되지 않으면, 바이어는 제품을 수령한 후 “이건 A급이 아니라 B급이다”, “액정에 기스가 있다”, “Face ID가 작동하지 않는다” 등의 클레임을 제기할 가능성이 매우 높아집니다. 이런 분쟁은 신뢰 하락으로 이어지고, 결국 장기적인 수출 거래..
