중고 스마트폰 수출을 운영하시는 셀러분들께서 가장 자주 겪는 문제 중 하나는 바로 바이어와의 정산 갈등입니다. 출고한 제품의 상태가 분명히 A급이었음에도 바이어 측에서 B급이나 C급으로 감정하거나, 기능 이상이 있다고 주장하며 단가를 낮추려는 경우가 빈번하게 발생합니다. 이럴 때 대부분의 셀러께서는 대응이 어렵거나, 추가 손실을 감수하고 거래를 마무리하게 됩니다. 이러한 문제의 핵심 원인은 정산 기준의 모호함과 사전 합의 부족입니다. 대부분의 바이어는 자체적으로 ‘기기 상태 평가 기준’을 가지고 있으며, 이는 셀러가 생각하는 기준과 차이가 있는 경우가 많습니다. 따라서 사전에 정산 기준표를 만들고, 바이어와 명확하게 공유하며 동의 받은 상태로 거래를 진행해야, 추후 클레임 발생 시 셀러가 책임을 방어하..