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중고 스마트폰을 수출할 때, 가장 중요한 관리 항목 중 하나는 단연 IMEI(International Mobile Equipment Identity)다. IMEI는 스마트폰마다 고유하게 부여된 15자리의 식별번호로, 일종의 ‘기기 주민등록번호’라 할 수 있다. 셀러가 보유한 제품이 어떤 모델인지, 어떤 기능 상태인지, 언제 출고되었는지 등을 체계적으로 관리하기 위해서는 IMEI를 중심으로 모든 정보를 구조화해야 한다.중고폰 수출에서는 IMEI가 단순한 정보가 아니라, 분쟁 대응의 핵심 데이터가 된다. 바이어가 “수신이 안 된다”, “락이 걸렸다”, “기기가 다르다”고 주장할 때, 셀러는 IMEI를 통해 출고한 기기의 상태를 입증할 수 있다. 만약 IMEI 관리가 되지 않으면 셀러는 수많은 기기 중 어떤 ..

중고 스마트폰 수출에서 정산 기준표는 셀러와 바이어 간의 가장 중요한 계약서와도 같다. 셀러는 제품을 출고할 때 ‘A급’, ‘B급’처럼 등급을 나누어 출고하지만, 바이어는 수령 후 자체 기준으로 다시 등급을 평가해 실제 지급 단가를 결정하게 된다. 이때 정산 기준표가 없으면 서로의 기준이 다르기 때문에 분쟁이 발생할 수밖에 없으며, 이는 곧 클레임으로 이어진다.정산 기준표는 중고폰 상태에 따라 단가를 어떻게 책정할지에 대한 구체적인 기준을 정의한 문서로, 등급 분류 기준, 기능 이상 항목, 외관 상태 평가 기준, 배터리 성능 기준, 언락 여부 등 다양한 요소가 포함된다. 바이어는 이 기준을 보고 셀러가 제시한 가격이 합리적인지를 판단하고, 셀러 역시 출고 후 바이어의 클레임에 대응할 수 있는 공식 기준을..

중고 스마트폰 수출 시장은 전 세계적으로 활발하게 운영되고 있지만, 동시에 의심과 불신이 혼재하는 구조를 가지고 있다. 이는 중고 제품이라는 특성상 제품 상태의 주관성, 테스트 결과의 조작 가능성, 정산 기준의 불투명성 등이 존재하기 때문이다. 이런 구조에서는 단순한 거래보다 지속 가능한 관계, 즉 ‘신뢰 기반 거래 구조’를 구축하는 것이 셀러의 생존 전략이 된다. 바이어는 가격만으로 셀러를 선택하지 않는다. 제품의 품질과 정확성, 정산의 공정함, 클레임 대응력 등 총체적인 신뢰도를 기준으로 거래 파트너를 선정한다. 특히 동남아, 중동, 아프리카 시장에서는 비정형적 정산 구조와 느슨한 법률 시스템 때문에 바이어의 요구가 과도해지거나, 셀러가 불합리한 정산을 감수해야 하는 경우도 많다. 이런 상황에서 바..

중고 스마트폰을 수출하려는 셀러가 반드시 알아야 할 핵심은 바로 ‘통관’이다. 통관은 단순히 물건을 해외로 보내는 과정을 넘어서, 국가 간 수출입을 합법적으로 처리하기 위한 법적 절차를 의미한다. 스마트폰은 고가 전자제품이며, 특히 리튬이온 배터리가 내장되어 있어 각 국가의 수출입 규정을 엄격하게 적용받는 품목에 해당한다. 따라서 적절한 통관 절차를 밟지 않으면, 배송 지연은 물론 반송, 폐기, 세관 압수 등의 불이익까지 발생할 수 있다. 중고 스마트폰의 경우, 새 제품과 달리 ‘사용 이력’, ‘기기 상태’, ‘시장 가치’ 등의 요소가 평가되기 때문에 통관 단계에서의 혼선이 발생하기 쉽다. 일부 국가는 중고 전자기기의 수입을 제한하거나 특정 인증을 요구하기도 하며, 신품과 중고품을 구분하지 않고 동일한..

중고 스마트폰 수출은 단순한 제품 판매를 넘어선 국제 간 거래이기 때문에, 문화 차이, 법적 기준, 품질 해석 차이 등 다양한 요소가 얽혀 있다. 실제 수출 경험이 많은 셀러조차도 분쟁을 완전히 피하는 것은 어렵다. 특히 스마트폰처럼 기기 상태에 따라 가격이 달라지는 상품은 바이어와의 커뮤니케이션에서 미세한 오해만으로도 클레임이나 환불 요청이 발생할 수 있다. 가장 일반적인 분쟁 유형은 ‘제품 상태’와 관련된 오해다. 예를 들어 셀러는 A급으로 출고한 제품을 바이어가 B급으로 판단하면, 그에 따른 정산 단가 차이로 분쟁이 생긴다. 이때 셀러가 제품 출고 전 테스트 사진, 외관 이미지, IMEI 등 데이터를 보관하지 않았다면, 증빙 자료 없이 분쟁에서 불리한 위치에 놓이게 된다.또 다른 분쟁 원인은 ‘배..

중고폰 수출 시장에 처음 진입하는 셀러들이 자주 하는 실수가 있다. 그것은 "국내에서 잘 팔리는 모델이면 해외에서도 잘 팔릴 것이다"라는 오해다. 실제로 중고 스마트폰 수출은 수요 국가마다 인기 있는 모델, 선호하는 브랜드, 지원 통신 밴드가 다르기 때문에 모델별 수출 가능 여부를 정확히 파악하는 것이 핵심 전략이다. 예를 들어 국내에서 중저가형으로 많이 팔리는 갤럭시 A 시리즈는 동남아나 중동에서는 A12, A32, A52 등 일부 모델만 선호된다. 반면 유럽권이나 북미권에서는 아이폰 XR, 아이폰 11, 갤럭시 S10~S21 시리즈의 수요가 꾸준하며, 5G를 지원하지 않거나 통신 밴드가 제한된 모델은 아예 개통이 안 되는 경우도 있다.수출 가능한 모델을 판단할 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 글로벌 ..

중고 스마트폰 수출을 진행하는 과정에서 가장 많은 셀러들이 간과하는 위험 요소 중 하나는 바로 리튬 배터리의 운송 규정이다. 대부분의 스마트폰은 리튬이온 배터리를 내장하고 있으며, 이 배터리는 폭발 가능성, 화재 위험, 온도 민감성 등의 이유로 인해 국제 운송 시 ‘위험물(Hazardous Goods)’로 분류된다. 특히 항공 운송이 일반적인 중고폰 수출에서는 리튬 배터리 관련 규정이 매우 엄격하게 적용되며, 이를 제대로 지키지 않을 경우 세관 통관 거부, 반송, 벌금 또는 항공사 운송 거절 등의 문제가 발생할 수 있다. 리튬 배터리는 일정한 조건을 만족하지 않으면 국제항공운송협회(IATA)나 각국의 항공사로부터 적재 금지 품목으로 간주될 수 있다. 이 때문에 중고 스마트폰을 수출하는 셀러는 리튬 배터..

파손률 0%를 목표로 한 포장의 기준이 달라져야 한다.중고 스마트폰 수출은 단순히 포장해서 보내는 택배와는 다르다. 일반 셀러들은 포장을 '보호'의 개념으로만 이해하지만, 실제 수출 과정에서는 기기 안전 확보, 통관 규정 준수, 바이어 신뢰도 확보라는 복합적인 목적을 충족해야 한다. 특히 스마트폰은 리튬 배터리 내장 제품이기 때문에 항공운송 기준상 위험물로 분류되고, 안전 기준을 만족하지 못하면 반송 또는 폐기 처분될 수 있다. 따라서 단순한 뽁뽁이 포장만으로는 수출 환경에서 살아남을 수 없다. 포장의 기준은 이제 ‘보호’에서 ‘품질과 신뢰의 설계’로 전환되어야 한다. 스마트폰이 배송 중 파손되면 단순 환불이 아니라, 브랜드 신뢰도 하락, 해외 바이어 이탈, 통관 클레임 리스크로 직결된다. 예를 들어 ..

중고폰 수출에 관심이 생겨 막 시작하려는 초보 셀러들은 다양한 정보 속에서 혼란을 느끼기 쉽다. 제품 매입부터 포장, 수출신고, 해외 바이어 응대, 통관 절차까지 고려할 요소가 많기 때문이다. 이럴 때 초보자들이 가장 궁금해하는 핵심 질문들을 미리 알고 대비하면 시행착오를 크게 줄일 수 있다.자주 나오는 질문은 크게 다섯 가지 유형으로 나뉜다. 사업자등록 관련 포장 및 배송 통관 및 수출신고 기기 상태 분류 및 정산 해외 바이어와의 거래 방식이다. 이 글에서는 실전 중고폰 수출 현장에서 가장 많이 나오는 질문 10개를 정리하고, 초보 셀러가 실제로 대응할 수 있도록 실용적인 해답을 함께 제공한다. 첫 질문은 단연 "개인도 중고폰을 해외에 수출할 수 있나요?"다. 정답은 "가능하지만 조건이 있다"이다. ..

중고 스마트폰 수출에서 제품 품질만큼이나 중요한 요소가 바로 배송사 선택이다. 아무리 상태가 좋은 스마트폰을 판매하더라도 배송 중 파손, 분실, 지연 등의 문제가 발생하면 구매자 불만, 환불 요청, 거래 관계 단절로 이어질 수 있다. 특히 국제 거래에서는 통관 절차, 항공 운송, 현지 배송, 세관 협조 여부 등 여러 변수가 존재하기 때문에, 단순히 "싸고 빠른 택배"를 찾는 기준으로는 부족하다. 중고폰은 대부분 리튬이온 배터리를 내장한 전자기기이기 때문에, 운송 시에는 특수 포장 규정, 라벨링, 안전 기준 등을 충족해야 한다. 이때 배송사가 해당 규정을 얼마나 잘 지원하고 안내하는지도 매우 중요한 선택 기준이다. 실제로 수출 경험이 많은 셀러일수록 배송 파트너의 안정성과 대응 속도를 사업의 핵심 경쟁력..