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중고 스마트폰 수출 전 필수 점검 항목과 출고 전 최종 확인 절차

중고 스마트폰을 해외에 수출하는 과정에서는 단순히 제품을 포장해 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 중고폰은 새 제품과 달리 모든 기기의 상태가 제각각 다르기 때문에, 기기마다 기능, 외관, 배터리, 계정 상태 등의 변수가 존재합니다. 이러한 상태의 불일치는 바이어와의 정산 과정에서 갈등을 유발할 수 있으며, 정산 금액 감소나 거래 중단 같은 불이익으로 이어질 수 있습니다.특히 첫 거래나 초도 물량일 경우, 바이어가 받는 인상이 장기 거래에 큰 영향을 미치기 때문에 셀러 입장에서는 사전 점검과 출고 전 확인 절차를 통해 품질 신뢰를 입증해야 합니다. 단가보다 더 중요한 것이 안정적인 품질과 정산 기준에 대한 일관성이라는 점을 바이어는 점점 더 중요하게 생각합니다. 따라서 수출 전 점검은 단순한 절차가 ..

중고 스마트폰 수출 시 클레임 예방을 위한 테스트 체크리스트 구성법

중고 스마트폰을 수출하시는 과정에서 가장 많은 셀러분들이 경험하는 문제 중 하나는 클레임 발생과 그에 따른 정산 갈등입니다. 바이어는 제품을 수령한 후 “기능이 정상적으로 작동하지 않는다”, “Face ID가 안 된다”, “카메라가 흔들린다” 등의 이유로 감가를 요청하거나, 심할 경우 일부 제품에 대한 정산을 거부하는 경우도 있습니다. 이러한 상황은 셀러 입장에서는 매우 곤란할 수 있으며, 거래가 장기화될수록 손해가 누적되는 구조가 됩니다. 이러한 문제의 대부분은 출고 전 기기에 대한 기본적인 기능 테스트와 그 결과의 기록이 부족하기 때문에 발생합니다. 기기 하나하나가 고유한 상태를 가지고 있는 중고폰의 특성상, 출고 전에 정확한 테스트를 거치고 이를 근거 자료로 바이어에게 전달하는 시스템이 마련되어 ..

중고 스마트폰 수출시 리튬 배터리 운송 규정과 안전 포장법

중고 스마트폰을 수출하실 때 반드시 인지하셔야 할 핵심 이슈 중 하나는 바로 ‘리튬 배터리의 국제 운송 규정’입니다. 많은 셀러분들께서 중고폰을 일반 전자기기처럼 취급하고 단순히 박스에 넣어 수출하시는 경우가 많지만, 실제로는 모든 스마트폰은 리튬 이온 배터리를 포함한 위험물(Hazardous Goods)로 분류되며, 국제 항공 및 해상 운송 시 특정 기준과 포장 규정을 반드시 따라야 합니다.리튬 배터리는 충격, 과열, 파손 시 화재나 폭발 위험이 있기 때문에, 대부분의 국제 특송업체(FedEx, DHL, UPS 등)와 항공사, 해운사는 리튬 배터리 포함 제품에 대해 별도의 운송 기준을 설정해두고 있습니다. 이러한 기준을 지키지 않으면 배송 거부, 통관 지연, 심할 경우 벌금 및 블랙리스트 등록 등의 문..