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중고 스마트폰 수출시 원산지 증명 및 수출 관련 인증 처리 절차

중고 스마트폰을 수출하실 때 ‘제품이 어디에서 제조되었는가’ 혹은 ‘어떤 경로를 통해 공급되었는가’에 대한 원산지 증명은 통관 과정에서 중요한 역할을 합니다. 일반적으로 완제품을 수출하는 경우보다, 중고 전자제품을 수출하는 경우에는 원산지에 대한 판단이 더 엄격하게 적용될 수 있으며, 이는 관세율, 수입국의 수입 허용 여부, 인증 절차에 직접적인 영향을 미칩니다.많은 수입국에서는 자국 산업 보호를 위해 특정 국가에서 생산된 중고 전자제품의 수입을 제한하거나, 고율의 관세를 부과하고 있습니다. 특히 인도, 인도네시아, 베트남 등의 동남아 국가들은 미국 또는 일본에서 생산된 제품에 대해 상대적으로 우호적인 입장을 보이는 반면, 출처가 불명확한 중고 제품이나 중국 브랜드 제품에 대해서는 까다로운 검역과 인증을..

중고 스마트폰 수출시 발생할 수 있는 반품 및 클레임 사례와 대응 방안

중고 스마트폰을 해외에 수출하는 과정에서 가장 셀러들을 곤란하게 만드는 문제가 바로 반품 요청이나 클레임 제기입니다. 이러한 상황은 거래 규모나 바이어 국가와 상관없이 언제든지 발생할 수 있으며, 수익률 하락은 물론 장기 거래 중단으로 이어질 수 있기 때문에 각별한 주의가 필요합니다. 클레임의 원인은 다양하지만, 대체로 몇 가지 유형으로 분류할 수 있으며 이에 대한 이해와 대응이 선행되어야 합니다. 가장 많이 발생하는 사례는 기능 불량에 대한 클레임입니다. 출고 전 테스트를 마쳤다고 하더라도, 운송 과정에서의 손상이나 셀러 측의 테스트 누락, 또는 바이어의 과도한 기준으로 인해 “작동 불가”나 “기능 미흡”이라는 사유로 반품 요청이 들어오게 됩니다. 특히 스피커 음량 저하, 배터리 수명 저하, 화면 잔..