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중고 스마트폰 수출을 위한 전자상거래 플랫폼 연동법

중고 스마트폰을 수출하는 셀러에게 전자상거래 플랫폼은 단순한 판매 채널을 넘어서, 글로벌 바이어와의 접점을 만드는 핵심 수단이 되고 있습니다. 예전에는 바이어를 직접 발굴하거나 중간 브로커를 통해 거래하는 방식이 일반적이었다면, 현재는 온라인 기반의 플랫폼을 통해 전 세계 수요자와 직접 거래할 수 있는 환경이 빠르게 확산되고 있습니다. 이러한 플랫폼을 활용하면 더 많은 바이어에게 브랜드를 노출할 수 있으며, 거래 성사율과 반복 구매율도 높아질 수 있습니다. 특히 중고폰은 일반 소비자보다 B2B 수입업자, 유통업자들이 주요 타겟이기 때문에, 알리바바(Alibaba), 이베이(eBay), 아마존 글로벌셀링(Amazon Global Selling), 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada) 등 B2B 및 ..

수출용 중고 스마트폰의 A/S 기준과 바이어 대응 노하우

중고 스마트폰 수출에서는 제품을 판매한 이후에도 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 그 이유는 신품이 아닌 사용 이력이 있는 전자제품이기 때문에 부품 수명, 배터리 성능, 소프트웨어 안정성 등이 일정하지 않으며, 배송 중 충격이나 습기로 인한 기능 이상도 발생할 수 있기 때문입니다. 이러한 상황에서 바이어는 수출 셀러에게 A/S(사후서비스) 혹은 교환, 보상을 요구하게 되며, 셀러의 대응 태도와 프로세스가 장기적인 거래 신뢰도에 큰 영향을 주게 됩니다. 특히 중고폰 수출 거래는 대부분 수천만 원 이상 규모로 이루어지기 때문에, 단 한 번의 문제가 셀러의 브랜드 평판에 악영향을 줄 수 있습니다. 바이어 입장에서도 제품을 직접 보고 구매하는 것이 아니기 때문에, 실제 수령 후 예상과 다를 경우 클레임 발생률..

중고 스마트폰 수출시 모델별 시장별 인기 분석 방법

중고 스마트폰 수출을 준비하실 때 가장 먼저 고려해야 할 핵심 요소 중 하나는 ‘어떤 모델을 어떤 국가로 수출할 것인가’입니다. 제품 자체는 훌륭하더라도, 그 모델이 해당 국가의 시장에서 선호되지 않는다면 바이어의 관심을 얻기 어렵고, 출고 후에도 클레임이나 재고 적체로 이어질 수 있습니다. 따라서 셀러는 수출 전 반드시 모델별·시장별 수요를 데이터 기반으로 분석하고, 그 결과에 따라 전략을 조정해야 합니다. 중고 스마트폰의 특성상 최신 모델보다 2~4년 전 출시된 기종이 주류를 이루게 됩니다. 그러나 같은 연식이라 하더라도 브랜드나 모델에 따라 수요는 천차만별입니다. 예를 들어 아이폰 11은 동남아시아와 아프리카에서 아직까지도 강력한 수요가 있는 반면, 삼성 갤럭시 S10 시리즈는 일부 국가에서는 이..